よくあるご質問

１４時～２３時となっております。

１０時となっております。

大変申し訳ございません。チェックアウトの延長は出来かねます。

キャンセルは、宿泊日の６日前までにお願いいたします。それ以降は、以下の通りキャンセル料を頂戴いたします。

５日前～３日前：宿泊料金の３０％
２日前：宿泊料金の５０％
１日前：宿泊料金の８０％
当日：宿泊料金の１００％
無連絡キャンセル：宿泊料金の１００％
※宿泊プ…続きを読む

誠に申し訳ございませんが、キャンセル待ちは承っておりません。

JCB / VISA / マスター / AMEX / UC / DC / NICOS / ダイナース / UFJ
DISCOVER / MUFG CARD / UnionPay(銀聯) /　などのカードがご利用いただけます。
PayPayやその他電子マネーもご利用いただけます…続きを読む

ホテルで直接のご精算（現金・クレジット）の場合は、領収書を発行いたします。お宛名のご希望のあるお客様はチェックインの際にお伝えください。
インターネットのサイトによるご精算、旅行代理店でのご精算に関しましては、領収書を発行することができません。領収書をご希望のお客様は、各社にお…続きを読む

中学生以上のお子様は大人料金、小学生以下のお子様のご宿泊料金は無料でございます。
※小学生以下のお子様のベッド・寝具のご用意はできかねます。予めご了承願います。

無料駐車場が６台ございます。ホテル前の駐車場(３台)と第２駐車場(当ホテルから徒歩約５分)へのご案内となります。駐車場は予約制となりますので必ずご予約をお願いいたします。駐車場が満車の場合、有料駐車場のご案内となりますが駐車スペースの確保はいたしかねます。車のサイズによっては、無…続きを読む

チェックインのお時間(１４時)からのご利用となりますが、当日の状況によりチェックイン前から駐車場をご利用いただける場合がございますので、ご宿泊当日にホテルにご確認ください。

チェックアウト後も駐車場をご利用いただける場合がございますので、チェックアウト後にフロントにてご確認ください。

はい、承っております。お気軽にお申し付けください。

はい、承っております。
お荷物のお預かりは、チェックアウト当日の22時までとなりますのでご了承願います。

事前にご連絡の上、元払いのみ受け取りをさせていただきます。
お送り頂く際は、ご宿泊日、ご宿泊様のお名前をご記入の上、下記の住所までお送りください。
※貴重品、生もの、冷蔵・冷凍品のお受け取りは出来かねます。

〒６１６－０００１　京都府京都市西京区嵐山上河原町１－３
ホ…続きを読む

はい、承っております。
当ホテルからJR京都駅まで、あるいは次のお宿への配送サービス(有料)やご自宅や他府県への宅配便(有料)もご準備しております。

焼き魚をメインとした和定食です。朝食は事前予約制となっておりますので、宿泊日の１４時までにご予約をお願いいたします。

恐れ入りますが、対応はいたしかねます。
また、ヴィーガン等の対応もいたしかねます。予めご了承願います。

現在、夕食は提供しておりません。１階フリースペースへのお食事等の持ち込み、あるいはお部屋からデリバリー(出前)をお取りいただくことは可能でございますが、当ホテルからのお手配はいたしかねます。予めご了承願います。

門限はございません。２４時間出入り可能でございます。

全室に無料Wi-Fi対応をさせていただいております。ご利用ください。

各階にご用意がございます。

申し訳ございませんが、当ホテルにはございません。

全室禁煙室となっております。
１階テラス席に喫煙場所を設けております。ご利用ください。

【アメニティ】歯ブラシ / カミソリ / 綿棒 / コットン / 固形石鹸 / シャワーキャップ / くし / お茶セット / スリッパ / 浴衣 /シャンプー / コンディショナー / ボディーソープ / タオル / バスタオル

【備品】加湿機能付き空気清浄機 / ユニッ…続きを読む

嵐山で唯一 全てのお部屋から嵐山の風景と渡月橋が一望できます。

全てのお部屋から鳥居形の送り火をご覧いただけます。
五山送り火の宿泊プランもご用意しておりますので、ぜひご利用ください。

ご希望として承ります。
当日の予約状況により、ご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

恐れ入りますが、ペットをお連れになってのご宿泊はお断りさせていただきます。

阪急嵐山駅前（当ホテルから徒歩約５分）のところにコンビニエンスストア（ミニストップ）がございます。２４時間営業でございます。