常見問題

時間為 14:00 至 23:00。

現在是 10 點。

非常抱歉。退房時間無法延長。

請在入住前至少 6 天取消預訂。之後，將按如下方式收取取消費用。

5 天前 - 3 天前:住宿費用的30%
2天前:住宿費用的50%
1天前:住宿費用的80%
當天:住宿費用的100%
無聯繫取消:住宿費用的100%
*若各住宿方案有取消規則，則以該規則為準。

對於造成您的不便，我們深表歉意，但我們沒有取消預訂的等候名單。

JCB / VISA / Master/AMEX / UC / DC / NICOS / Diners/ UFJ
DISCOVER/MUFG CARD/銀聯/等卡皆可使用。
您也可以使用PayPay和其他電子貨幣。

如果直接在飯店付款（現金或信用卡），飯店將開立收據。如果您需要具體地址，請在辦理入住時告知我們。
在線或在旅行社付款無法開立收據。如果您想要收據，請聯絡各公司。

國中生以上兒童依成人標準入住，小學生以下兒童免費。
*我們無法為小學生以下的兒童提供床鋪或寢具。敬請事先見諒。

有6個免費停車位。前往飯店前停車場（3個車位）和第二個停車場（距離飯店步行約5分鐘）的路線。停車位需要預約，因此請務必預約。如果停車場已滿，我們將引導您前往付費停車場，但我們不能保證有停車位。根據您的車輛尺寸，您可能無法使用免費停車場。敬請事先見諒。

從入住時間（下午2:00）起即可使用停車場，但根據當天的情況，也有可能在入住前使用停車場，因此請於入住前向飯店確認。

退房後可能會提供停車位，因此請在退房後向前台查詢。

是的，可以。歡迎隨時洽詢。

是的，可以。
請注意，我們可以將您的行李寄放至退房當天的22:00。

如果我們提前聯繫您，我們只會接受預付款。
發送時，請寫明您的入住日期和客人姓名，然後發送至以下地址。
*不接受貴重物品、易腐物品和冷藏/冷凍物品。

〒616-0001　京都府京都市西京區嵐山上河原町1-3
Business hotel Arashiyama
電話075-864-…繼續閱讀

是的，可以。
我們還提供從酒店到JR京都站或您下一家酒店的送貨服務（收費），以及到您家或其他縣的快遞服務（收費）。

以烤魚為主菜的日式套餐。早餐需要提前預訂，因此請在入住當天下午2點前預訂。

我們無法回應。
此外，我們無法接待素食主義者等。敬請事先見諒。

目前不提供晚餐。可以將餐點帶到一樓的免費空間或從您的房間送餐，但飯店無法安排。敬請事先見諒。

沒有關門時間。24小時都可以進出。

所有客房均提供免費無線上網。敬請使用。

每層樓均可使用。

不幸的是，我們酒店沒有這樣的設施。

所有客房均禁止吸煙。
1樓露台設有吸煙區。敬請使用。

【備品】牙刷 / 刮鬍刀 / 棉花棒 / 棉布 / 條皂 / 浴帽 / 梳子 / 茶具 / 拖鞋 / 浴衣 /洗髮精 / 護髮素 / 沐浴露 / 毛巾 / 浴巾

【備品】附加濕功能的空氣清淨器 / 浴缸/廁所（衛洗麗）/ 獨立空調 /
空冰箱 / 32吋電視 / 附加濕功能的空…繼續閱讀

嵐山唯一一家從每個房間都能看到嵐山和渡月橋風景的飯店。

從所有房間都可以看到鳥居形狀的「大鳥居」。
我們也有五山送火備的住宿方案，請務必利用。

我們將接受您的請求。
根據當天的預約狀況，可能無法滿足您的要求，請諒解。

我們不允許客人攜帶寵物。

阪急嵐山站前（距離飯店步行約 5 分鐘）有便利商店（Ministop）。我們 24 小時營業。