常见问题

时间为 14:00 至 23:00。

现在是 10 点。

非常抱歉。退房时间不能延长。

请至少在入住前 6 天取消预订。之后，将按如下方式收取取消费用。

5 天前 - 3 天前:住宿费用的30%
2天前:住宿费用的50%
1天前:住宿费用的80%
当天:住宿费用的100%
无联系取消:住宿费用的100%
*如果各住宿方案有取消规则，则以该规则为准。

对于给您带来的不便，我们深表歉意，但我们没有取消预订的等候名单。

JCB / Visa / Master/AMEX / UC / DC / NICOS / Diners/ UFJ
DISCOVER/MUFG CARD/银联/等卡均可使用。
您还可以使用PayPay和其他电子货币。

如果直接在酒店付款（现金或信用卡），酒店将开具收据。如果您需要具体地址，请在办理入住时告知我们。
在线或在旅行社付款无法开具收据。如果您想要收据，请联系各公司。

初中生以上儿童按成人标准入住，小学生以下儿童免费。
*我们无法为小学生以下的儿童提供床铺或寝具。请事先谅解。

有6个免费停车位。前往酒店前停车场（3个车位）和第二个停车场（距离酒店步行约5分钟）的路线。停车位需要预约，因此请务必预约。如果停车场已满，我们将引导您前往付费停车场，但我们不能保证有停车位。根据您的车辆尺寸，您可能无法使用免费停车场。请事先谅解。

从入住时间（下午2:00）起即可使用停车场，但根据当天的情况，也有可能在入住前使用停车场，因此请于入住前向酒店确认。您入住的当天。

退房后可能会提供停车位，因此请在退房后向前台查询。

是的，可以。欢迎随时咨询。

是的，可以。
请注意，我们可以将您的行李寄存至退房当天的22:00。

如果我们提前联系您，我们只会接受预付款。
发送时，请写明您的入住日期和客人姓名，然后发送至以下地址。
*不接受贵重物品、易腐物品和冷藏/冷冻物品。

〒616-0001　京都府京都市西京区岚山上河原町1-3
Business hotel Arashiyama
电话075-864-…继续阅读

是的，可以。
我们还提供从酒店到JR京都站或您下一家酒店的送货服务（收费），以及到您家或其他县的快递服务（收费）。

以烤鱼为主菜的日式套餐。早餐需要提前预订，因此请在入住当天下午2点前预订。

我们无法回应。
此外，我们无法接待素食主义者等。请事先谅解。

目前不提供晚餐。可以将餐食带到一楼的免费空间或从您的房间送餐，但酒店无法安排。请事先谅解。

没有关门时间。24小时都可以进出。

所有客房均提供免费无线网络连接。敬请使用。

每层楼均可使用。

不幸的是，我们酒店没有这样的设施。

所有客房均禁止吸烟。
1楼露台设有吸烟区。敬请使用。

【卫浴用品】牙刷 / 剃刀 / 棉签 / 棉布 / 条皂 / 浴帽 / 梳子 / 茶具 / 拖鞋 / 浴衣 /洗发水 / 护发素 / 沐浴露 / 毛巾 / 浴巾

【备品】带加湿功能的空气净化器 / 浴缸/卫生间（卫洗丽）/ 独立空调 /
空冰箱 / 32英寸电视 / 带加湿功能…继续阅读

岚山唯一一家从每个房间都能看到岚山和渡月桥风景的酒店。

从所有房间都可以看到鸟居形状的“大鸟居”。
我们也有五山送火备的住宿方案，请务必利用。

我们将接受您的请求。
根据当天的预约状况，可能无法满足您的要求，敬请谅解。

我们不允许客人携带宠物。

阪急岚山站前（距离酒店步行约 5 分钟）有一家便利店（Ministop）。我们 24 小时营业。