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자주 하는 질문

  • 숙박‧객실

    체크인은 몇시부터입니까?

    14시부터 23시입니다.
  • 숙박‧객실

    체크아웃은 몇시입니까?

    10시입니다.
  • 숙박‧객실

    체크아웃 연장이 가능합니까?

    대단히 죄송합니다.체크아웃 시간의 연장은 불가능합니다.
  • 숙박‧객실

    취소 수수료가 부과됩니까?

    취소는 숙박일 6일 전까지 부탁드립니다.그 이후에는 아래와 같이 취소 수수료를 받습니다.

    5일 전~3일 전:숙박요금의 30%
    2일 전:숙박요금의 50%
    1일 전:숙박요금의 80%
    이용 당일:숙박 요금의 100%
    사전 연락 없이 취소:숙박 요금의 10계속 읽기
  • 숙박‧객실

    취소 대기를 수락하십니까?

    정말로 죄송합니다만, 취소 대기는 받고 있지 않습니다.
  • 숙박‧객실

    결제에 신용카드를 사용할 수 있나요?

    JCB / Visa / 마스터/AMEX / UC / DC / NICOS / Diners/ UFJ
    DISCOVER / MUFG CARD / UnionPay (UnionPay) / 등의 카드를 사용할 수 있습니다.
    PayPay 및 기타 전자 화폐도 사용할계속 읽기
  • 숙박‧객실

    영수증 발급에 대해 알려주세요.

    호텔에서 직접 정산(현금, 크레딧)의 경우 영수증을 발행합니다.수신자의 희망이 있는 고객은 체크인 시 알려주십시오.
    인터넷 사이트에 의한 정산, 여행 대리점에서의 정산에 관해서는, 영수증을 발행할 수 없습니다.영수증을 희망하시는 고객은 각 회사에 문의계속 읽기
  • 숙박‧객실

    어린이 요금에 대해 알려주십시오.

    중학생 이상의 어린이는 성인 요금, 초등학생 이하의 어린이 숙박 요금은 무료입니다.
    ※초등학생 이하의 어린이의 침대・침구의 준비는 할 수 없습니다.미리 양해 부탁드립니다.
  • 숙박‧객실

    문한이 있습니까?

    통금 시간은(는) 없습니다.24시간 출입 가능합니다.
  • 숙박‧객실

    흡연실이 있나요?

    모든 객실은 금연실입니다.
    1층 테라스석에 흡연 장소를 마련하고 있습니다.이용하여 주시기 바랍니다.
  • 숙박‧객실

    객실의 어메니티 과 장비를 알려주십시오.

    【어메니티】칫솔 / 면도기 / 면봉 / 코튼 / 고형 비누 / 샤워 캡 / 빗 / 차 세트 / 슬리퍼 / 유카타 /샴푸 / 컨디셔너 / 바디 비누 / 수건 / 목욕 타월

    【비품】가습 기능이 있는 공기 청정기 / 욕조·화장실(워슈렛)/ 개별 에어컨 /계속 읽기
  • 숙박‧객실

    방에서 토게츠쿄 다리 볼 수 있습니까?

    아라시야마 에서 유일하게 모든 객실에서 아라시야마 의 풍경과 토게츠쿄 다리 한눈에 볼 수 있습니다.
  • 숙박‧객실

    방에서 고잔 오쿠리비(조상을 보내기 위한 불) 은 보이십니까?

    모든 객실에서 도리이 모양의 불을 볼 수 있습니다.
    고잔 오쿠리비(조상을 보내기 위한 불) 의 숙박 플랜 도 준비되어 있으므로 이용하십시오.
  • 숙박‧객실

    고층이나 경관이 좋은 방등의 리퀘스트는 할 수 있습니까?

    희망으로 받습니다.
    당일의 예약 상황에 의해, 희망에 부응하지 않는 경우도 있으므로, 이해해 주십시오.

예약・문의

궁금한 점은 연락주십시오.

075-864-2588